Методи за испорака
Ние нудиме повеќе начини на испорака за да ги задоволиме потребите на нашите клиенти.Достапните методи за испорака вклучуваат стандарден копнен превоз, експресен превоз и меѓународен превоз.Начинот на испорака и проценетото време на испорака ќе бидат обезбедени во моментот на наплатата.
Време на обработка на нарачката
По добивањето на нарачката, бараме време за обработка од 1-2 работни дена за да ги подготвиме и пакуваме предметите за испорака.Ова време на обработка не вклучува викенди или празници.
Трошоци за испорака
Трошоците за испорака се пресметуваат врз основа на тежината и димензиите на пакетот, како и од дестинацијата.Трошоците за испорака ќе бидат прикажани за време на наплатата и ќе се додадат на вкупниот износ на нарачката.
Информации за следење
Откако нарачката ќе биде испорачана, клиентите ќе добијат е-пошта за потврда за испорака која содржи број за следење.Овој број за следење може да се користи за следење на статусот и локацијата на пакетот.
Време на испорака
Проценетото време за испорака ќе зависи од избраниот метод на испорака и од дестинацијата.Стандардна копнена испорака во домашниот регион обично трае 3-5 работни дена, додека експресниот превоз може да потрае 1-2 работни дена.Времето на меѓународна испорака може да варира во зависност од царинењето и локалните услуги за испорака.
Меѓународен превоз
За меѓународни нарачки, клиентите се одговорни за сите царински давачки, даноци или такси што може да ги наметне царинската агенција на нивната земја.Ние не сме одговорни за какви било доцнења или проблеми што може да настанат поради царинење.
Точност на адресата
Клиентите се одговорни за обезбедување на точни и целосни адреси за испорака.Ние не сме одговорни за какво било одложување или неиспорака на пакетот поради неточни или нецелосни адреси дадени од клиентот.
Изгубени или оштетени пакети
Во неверојатен случај пакетот да се изгуби или оштети за време на транзитот, клиентите треба веднаш да го контактираат нашиот тим за услуги на клиентите.Ќе работиме со превозникот за да го истражиме проблемот и да обезбедиме соодветно решение, кое може да вклучува замена или враќање на средствата, во зависност од околностите.
Враќање и размена
За информации во врска со враќањето и размената, ве молиме погледнете ја нашата Политика за враќање.
Ограничувања за испорака
Некои производи може да имаат специфични ограничувања за испорака поради правни или безбедносни причини.Овие ограничувања ќе бидат јасно наведени на страницата на производот, а клиентите кои ќе се обидат да купат ограничени ставки ќе бидат известени за време на процесот на наплата.